Willkommen im Supportbereich

In dringenden Fällen: 015231099658

Um unsere Aufgaben besser einteilen und übersichtlicher gestalten zu können, wurde dieses Ticketsystem eingeführt.

Bitte wählen Sie beim Eröffnen eines Tickets den richtigen Bereich und die richtige Priorität. Sobald das Hilfethema ausgewählt ist, dauert es ca. fünf Sekunden, bis das Textfeld erscheint.

Bitte geben Sie möglichst präzise Angaben und halten Sie sich so kurz wie möglich. Achten Sie darauf, dass Links und Anhänge funktionieren.

Das Ticket wird je nach Priorität und Umfang bearbeitet.

Bei der Anmeldung ist ein Login für Mitarbeiter. Dieser ist ausschließlich für das Backend der Support-Mitarbeiter, indem die Tickets bearbeitet werden.

Agenten: https://ticket.peasec.de/scp